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通知公示
門診流程改造問卷調(diào)查表
點(diǎn)擊次數(shù): 1637 信息來源： 作者: 編輯: 發(fā)布時間：2015/8/5(此調(diào)查表復(fù)印有效，參與調(diào)查將獲抽獎機(jī)會)
姓名： 地址： 聯(lián)系電話：
1. 您的職業(yè)是？（ ）
A. 公務(wù)員或企事業(yè)行政人員
B. 教師
C. 醫(yī)務(wù)工作者
D. 個體戶
E. 農(nóng)民
F. 工人
H. 其它
2. 您所處的年齡段在？（ ）
A. 小于18歲
B. 18—35歲
C. 36至45歲
D. 46至60歲
E.60歲以上
3. 您的性別是？（ ）
A.男 B.女
4. 您的學(xué)歷是？（ ）
A. 初中及以下
B. 高中或中專
C. 大專
D. 大學(xué)本科及以上
5. 若醫(yī)院開通預(yù)約就診服務(wù)，您是否會采用？（ ）
A. 會使用
B.不會使用
6. 您最可能用哪幾種方式預(yù)約就診時間？（多選）（ ）
A. 撥打114
B. 撥打12580
C. 醫(yī)院網(wǎng)站
D. 醫(yī)院微信公眾號
E. 醫(yī)院手機(jī)APP
F. 醫(yī)院自助機(jī)
G.支付寶
H. 浙江省預(yù)約診療平臺
7. 如何患者預(yù)約后爽約，即預(yù)約后不來就診，您覺得該如何應(yīng)付這種現(xiàn)象？（ ）
A. 不予處理
B. 給予三次機(jī)會，超過次數(shù)取消其預(yù)約資格
C. 直接取消當(dāng)年預(yù)約資格
8. 若預(yù)約患者遲到了，您認(rèn)為該患者就診時間應(yīng)該如何安排？（ ）
A.優(yōu)先看
B. 可適當(dāng)優(yōu)先
C. 直接排在最后就診
9. 您是否已了解“預(yù)存診療、診間結(jié)算”的方式？（ ）
A. 聽說過
B. 非常了解
C. 不了解
10. 采用預(yù)存現(xiàn)金的方式，在醫(yī)生診間直接結(jié)算，這種減少收費(fèi)窗口排隊次數(shù)的方式您認(rèn)可嗎？（ ）
A. 支持
B. 可接受
C. 不支持
D. 強(qiáng)烈反對
11. 您對“預(yù)存診療、診間結(jié)算”模式最擔(dān)心的地方在哪里？（ ）
A. 資金安全
B. 不習(xí)慣
C. 無法估計預(yù)存金額
D. 預(yù)存在醫(yī)院不吉利
12. 您來醫(yī)院就診時使用哪種卡片？（ ）
A. 醫(yī)院就診卡
B. 市民卡
C.醫(yī)院就診卡與社?？?/font>
13. 您是否在我院使用過自助掛號機(jī)？（ ）
A. 使用過
B. 未使用過
C. 看過其它人使用
14. 若用自助機(jī)繳費(fèi)，您最有可能使用哪兩種支付途徑？（雙選）（ ）
A. 市民卡（銀行帳戶）
B. 市民卡大錢包
C. 銀行卡
D.現(xiàn)金
E. 支付寶或微信
15. 您認(rèn)為自助機(jī)應(yīng)該具備哪些功能？（多選）（ ）
A. 掛號
B. 預(yù)存
C. 繳費(fèi)(含醫(yī)保支付)
D. 預(yù)約就診時間
E. 查詢打印檢查結(jié)果 ]
F. 查詢消費(fèi)記錄
G. 其它
16. 您對醫(yī)院門診流程改造有何建議？
附件下載：門診流程改造問卷調(diào)查表
請您將此表填寫完整后，在2015年8月20日前寄送至玉環(huán)縣人民醫(yī)院院辦，陳真真收。您亦可在玉環(huán)縣人民醫(yī)院網(wǎng)站上下載表格，填寫后直接發(fā)送至電子郵箱：yhrmyy@163.com。我們將從所有調(diào)查者從抽取幸運(yùn)獎，并給予精美禮品一份。
感謝您的參與！
